Personvernerklæring

1. Hvem vi er

DinByggPortal.no driftes under markedsnavnet Markedsdata. Behandlingsansvarlig er Portalen Gruppen AS (org.nr. 899 551 222). Vi er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom nettsiden og våre tjenester.

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss via vårt kontaktskjema: https://dinbyggportal.no/kontakt-oss/

2. Hva denne erklæringen gjelder

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du:

• besøker nettsiden vår
• sender inn skjemaer
• bestiller tjenester
• kontakter oss
• sender inn dokumentasjon eller prosjektinformasjon
• bestiller en kampanjeside eller kontakter bedriften som er avsender på en kampanjeside

3. Hvilke opplysninger vi kan samle inn

Vi kan samle inn følgende typer opplysninger:

3.1 Kontaktopplysninger

• navn
• telefonnummer
• e-postadresse
• eventuelt adresse eller prosjektrelatert lokasjon

3.2 Opplysninger du selv sender inn

• beskrivelse av prosjekt, arbeid eller problemstilling
• opplysninger om bolig, eiendom eller prosjekt
• opplysninger om håndverkere, leverandører eller innhentede tilbud
• kommentarer, meldinger og annen kommunikasjon

3.3 Dokumenter og vedlegg

• tilbud
• kontrakter
• avtaleutkast
• tegninger
• bilder
• annen relevant prosjekt- eller saksdokumentasjon

3.4 Tekniske opplysninger

• IP-adresse
• nettlesertype
• enhetstype
• besøksmønster på nettsiden
• informasjon via informasjonskapsler (cookies) og analyseverktøy

4. Hva vi bruker opplysningene til

Vi bruker personopplysninger for å kunne:

• behandle forespørsler og bestillinger
• kontakte deg om din sak eller ditt prosjekt
• levere bestilte tjenester
• behandle tekst, bilder og prosjektinformasjon som trengs for bestilte kampanjesider
• levere innhold, oppsett og teknisk drift av bestilte kampanjesider
• håndtere tekniske spørsmål og oppfølging av leveransen av en kampanjeside
• sende deg praktisk informasjon knyttet til tjenesten
• administrere betaling, fakturering og kundehistorikk
• forbedre nettsiden, brukeropplevelsen og våre tjenester
• ivareta dokumentasjon, sikkerhet og lovpålagte forpliktelser

6. Deling av opplysninger

Vi selger ikke personopplysninger videre.

Opplysninger kan likevel deles med tredjeparter når det er nødvendig for å levere tjenesten eller drifte virksomheten på en forsvarlig måte.

Dette kan blant annet være:

• betalingsleverandører (for eksempel Stripe)
• leverandører av nettside, hosting, sikkerhet og skjemaløsninger
• IT- og driftspartnere
• regnskapsfører eller fakturapartner
• bedriften som er tydelig angitt som mottaker når du sender inn et skjema på en kampanjeside
• leverandører som bistår med den avtalte produksjonen og driften av kampanjesiden

Vi deler kun det som er nødvendig for formålet.

7. Henvendelser på bedriftenes kampanjesider

Når du sender en henvendelse gjennom en bedrifts kampanjeside, går henvendelsen til bedriften som er angitt på siden. Bedriften følger opp befaring, tilbud og gjennomføring. DinByggPortal leverer den tekniske kampanjesiden og fordeler ikke henvendelsen mellom flere leverandører.

Dette kan for eksempel være:

• kontaktopplysninger
• beskrivelse av prosjektet
• adresse eller prosjektlokasjon
• relevant dokumentasjon eller informasjon du har sendt inn

Vi forsøker alltid å begrense delingen til det som er relevant og nødvendig for å kunne hjelpe deg videre.

8. Betaling og bestilling

Ved betaling eller bestilling kan betalingsopplysninger behandles av tredjeparts betalingsleverandører. Vi lagrer normalt ikke fullstendige kortopplysninger selv.

Opplysninger om bestilling, kjøp, transaksjon og leveranse kan lagres som del av vårt kunde- og ordresystem for dokumentasjon, regnskap og oppfølging.

9. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare dem etter lov.

Dette betyr blant annet:

• henvendelser og skjemaforespørsler kan lagres for intern oppfølging og dokumentasjon
• bestillinger og leveranser kan lagres som del av avtaleforhold og regnskapsdokumentasjon
• dokumentasjon knyttet til pågående eller nylig avsluttede saker kan oppbevares så lenge det er relevant for oppfølging, kvalitetssikring eller tvil om leveransen

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de innen rimelig tid.

10. Informasjonskapsler (cookies) og analyse

Nettsiden kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologi for å:

• få nettsiden til å fungere teknisk
• forstå hvordan besøkende bruker nettsiden
• forbedre innhold og brukeropplevelse
• forstå hvordan besøkende finner nettsiden

Vi bruker Google Analytics 4 til besøksstatistikk. Analyseinformasjonskapslene _ga og _ga_SEJ8SXCR7E brukes etter at du har godtatt statistikk. Complianz viser valgene, og WP Consent API formidler dem til Google Site Kit.

Nettsiden bruker Googles samtykkemodus. Når statistikk er avslått, kan Google fortsatt motta målesignaler uten analyseinformasjonskapsler. Avvisning betyr derfor ikke at all kommunikasjon med Google opphører. Du kan lese mer om dette i Googles informasjon om partnernettsteder.

Nødvendige samtykkekapsler med navn som begynner med cmplz_ og wp_consent_ husker valgene dine. I det nåværende oppsettet lagres disse i henholdsvis opptil 12 måneder og 30 dager. Sikkerhetstjenesten kan også bruke __cf_bm for å skille vanlig trafikk fra automatisert misbruk.

Valget «Eksternt innhold» gjelder blant annet Google Maps og Google Fonts der disse brukes. Når slikt innhold lastes, kan Google motta opplysninger om besøket, inkludert IP-adresse.

Velg «Godta valgfrie», «Avvis valgfrie» eller «Innstillinger» i banneret. Du kan når som helst åpne «Informasjonskapsler» på nettsiden for å endre eller trekke tilbake samtykke. Et nytt valg gjelder videre bruk; tidligere lagrede informasjonskapsler kan også slettes i nettleserens innstillinger.

11. Sikkerhet

Vi tar informasjonssikkerhet på alvor og bruker rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk.

Dette inkluderer blant annet relevante sikkerhetstiltak på nettsiden, tilgangsstyring, sikker drift og vurdering av hvem som faktisk trenger tilgang til informasjonen.

Samtidig må det understrekes at ingen digital overføring eller lagring kan garanteres å være 100 % risikofri.

13. Klage

Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Vi setter likevel pris på at du tar kontakt med oss først, slik at vi får mulighet til å rydde opp i saken.

14. Lenker til andre sider

Nettsiden vår kan inneholde lenker til andre nettsteder eller tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksis eller innhold på eksterne nettsider.

15. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdatert versjon vil alltid publiseres på denne siden med ny dato for siste oppdatering.